"FDA-dokumentation er let at finde. LFGB er der, hvor hullet normalt åbner sig. Vores første tyske forsendelse fra en tidligere leverandør kørte seks uger ved tolden, fordi de sendte en generisk testrapport, der dækkede hele deres katalog. ZGS sender LFGB-rapporter pr.-produkt for vores hotellinje, og hver SKU har sit eget certifikat. Hamborg-forsendelsen blev klaret på tre dage."

"Jeg havde brug for et 250 ml stilkløst vinglas til min vinbar med kort krop, tynde vægge, bly-fri krystal. Tre kinesiske fabrikker fortalte mig, at jeg skulle bruge deres lagerdesign. ZGS lavede en specialform til mig til 8.000 stykker. Formgebyret var rimeligt, og glaskvaliteten kommer tæt på Riedel til en tredjedel af deres SKU'er på lager."

"Vi startede med ZGS i 2024 og har vokset linjen hvert kvartal siden. Deres team specificerer glas, låg og Pantone-kode sammen med os ved det første opkald, så prøven matcher produktionen og produktionen matcher den næste ordre. Per-lot-rapporter lander i vores indbakke før afsendelse. Leveringstiden for genbestilling er på kalenderen, og vores sæson holder, selv."

"Forsendelse til São Paulo er minimum 35 dage ad søvejen. Vores højsæson er december. Restauranter har brug for lager til den tid. ZGS sendte vores 2025-juleordre med otte ugers buffer, selv da vi placerede den sidst i september. Kartonerne havde dobbelt skum, og ikke et eneste stykke ankom beskadiget på tværs af 6.000 enheder. Logistikchefen her sagde, at det var første gang, vi havde et glas fra Kina i fem år."

"Kaffekulturen i Golfen er sin egen ting. Vi har brug for 80 ml arabiske kaffekopper og tyrkiske kaffesæt. De fleste "globale" fabrikker fører kun 200 ml og opefter. ZGS lavede 80 ml arabiske kopper i Pantone-matchede bordeaux til vores tolv steder i Dubai og Abu Dhabi. Customer troede, at de lokale Ramadan-kopper var Ramadans kopper.

"Vi bestiller 4L drikkevaredispensere til vores restaurantgruppe hvert kvartal, og enhederne ankommer ensartet hver gang. Stød og låg er tilpasset glasset på fabrikken, og skumindsatsen er skåret til halsprofilen på hver enhed, så studsene ikke flytter sig under transporten. Selve glasset er tungt og klart, og vi har ikke skullet bringe noget tilbage for kvaliteten i de sidste seks kvarterer."